儀式感對於任何人事物都重要

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由於婚禮產業的特殊關係，提供一個具有可信賴的系統變成我們的差異化武器；但是，我們要如何做到可信賴，這麼簡單的一個特性，就從下班的一個小動作說起：

我們要求同仁每天下班前會將門市的撥入電話轉接到客服中心，

使得客戶在任何時候撥打電話的時候，都會有專人接聽電話，我們維生所仰賴的是客戶對於這個品牌的信賴度，尤其是在成為急件的時候，我們都能特別的感受客戶的著急與需求。