要如何開發出符合婚紗產業需要的資訊系統?

禮服出租的業務是以付款換取使用權的方式進行商品的訂購;

而婚紗訂制的業務是以付款換取訂制的方式進行商品的採購;

這兩種都並不隸屬於傳統的零售百貨業,也不會有像成衣般的大量庫存需要管理,

 

然而,及時的訂購與小量客制化的量身訂制卻成了訂制婚紗禮服時需要追蹤掌握的資訊,

要能夠做到及時定購(Make to Order),且客制化的生產(Custom Product)就是一大難題,

沒有一個標準化的商品生產流程,需要眾多的客戶資訊,甚至要抓到客戶所謂的感覺。

如果是準備拍婚紗的團隊工作,更是涉及了前置的準備工作與資源的整合,

結婚,本身就是在不停的做各個大小事項的儀式軟體資源的準備工作與婚禮硬體資源的整合,

所有的資源都在隨著時間遞減而產生必要的消費,最重要的兩天就是宴客當天與拍婚紗照當天,

因此研發一個以時間續列導向為主的資訊系統,那就是可以滿足消費者、服務人員、技術人員、婚紗禮服、印刷相本的優質資訊系統。

不懂得產業的問題,不瞭解客戶的需求,不清楚服務人員需要的功能,不知道婚紗禮服的使用與制作是個期貨的概念,不懂得印刷與沖洗相片的工廠的作業流程,一切就得仰賴人工與人力,不但沒有超額利潤,且賺到的是超額的酸痛,當然、酸痛包括心酸。

婚紗管理資訊系統

圖:Google行事曆記錄所有客戶行程

很多攝影工作室為了應付和時間賽跑的日子,因此多半使用google 行事曆管理行程,

很多新人為了統計結婚當天一輩子一次的宴會,也一定會使用google問卷調查賓客出席率,

更多攝影工作室為了取得客戶的客資,也都使用google 文件線上填寫預約單,

其實,大家都欠缺一個手機板本行程管理大師的,有手機app管理上述的問題就成了專業的管家

 

要如何才能開發出符合婚紗產業需要的資訊系統?

 

我們需要一個以時間序列導向(Time-Series Oriented)為基礎的管理資訊系統,

使得在每天的不同的時間段,記錄著交易發生的順序,事件(Event-Driven)建立是以任務導向,

使得發生的行程可以連結客戶資料、購買的訂單、租借的禮服、提醒的事項…作直列式的檢視,

在利用時間發生的順序橫向的連結,租借的禮服使用時間權利也當成重要的資料。

 

許多服務業一直無法提升服務的品質,就是沒有人能夠替產業做升級,

我們在行業五年內日以繼夜的更迭我們的服務品質與強化資訊科技化的能力,

這樣的資訊系統希望未來可以讓更多產業也都能使用,藉以提升服務業的產業升級,

舉例來說:飯店業的住房系統、醫美美容的客戶關係管理系統、牙醫看診的預約系統、旅遊租車的租車服務預約系統….,可以讓所有服務再次的升級。

五年過去,總共是1800多個日子,未來、卻很值得期待,

謝謝大家信任這個平台,平台使得人們的生活更便利,交易更順利,產業更升級。

這就是我們為社會做出的貢獻。

自主婚紗
自主婚紗

 

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