儀式感對於任何人事物都重要

由於婚禮產業的特殊關係,提供一個具有可信賴的系統變成我們的差異化武器;

但是,我們要如何做到可信賴,這麼簡單的一個特性,就從下班的一個小動作說起:

我們要求同仁每天下班前會將門市的撥入電話轉接到客服中心,

使得客戶在任何時候撥打電話的時候,都會有專人接聽電話,

我們維生所仰賴的是客戶對於這個品牌的信賴度,

尤其是在成為急件的時候,我們都能特別的感受客戶的著急與需求。

很特別的是,當十點過後,早上七點以前,還真的有不少的電話進線,

任何行業都希望依賴客戶的需要而存在,服務業更是不是用單價區分服務態度,

提供服務的持續性卻不能因為是否已經收足款項而變臉,這是非常忌諱的一件事,

不用擔心找不到我們,您有很多方式可以聯繫我們:

  1. 拿起電話、撥打門市的電話
  2. 加入官方LINE@、線上傳訊給小編
  3. 找到臉書粉絲團、線上傳訊給小編
  4. 寫信到客服信箱,service@eton.tw
  5. GOOGLE地圖上,發送訊息給小編